卓有成效的管理者

  • 2020-03-20
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  • 卓有成效是可以学会的
    • 有才能的人往往最为无效,因为他们没有认识到才能本身并不是成果。
    • 知识工作者需要“有效性”,体力工作只重视“效率”,即“把事情做对”的能力,而不是“做对的事情”的能力
    • 管理者必须面对的现实,一方面要求有效性,一方面又很难达成,四点:
      • 管理者时间往往只属于别人,不属于自己
      • 管理者往往被迫忙于日常运作
      • 管理者处于一个组织之中
        • 只有别人能够利用管理者的贡献才算有效
        • 对于管理者的有效性,最重要的人往往不是下属,而是其他部门的人或是管理者的上司。要主动接触这些人,让这些人利用他的贡献。
      • 管理者身处组织内部,受到组织的局限
        • 在组织的内部,不会有成果出现,一切成果都存在于组织之外
        • 要努力觉察外部世界的趋势的转变,不能让组织内部事务所蒙蔽,看不到真实的现实。不能过度依赖电脑,失去觉察能力,只重视事实(情况发生后的数字)
    • 成为卓有成效的管理者必须养成的思想习惯,五点:
      • 知道自己的时间用在哪儿
      • 重视对外界的贡献。不是为工作而工作,而是为成果而工作
      • 善于利用长处
      • 集中精力于少数重要领域:要事第一
      • 善于做有效的决策
  • 掌握自己的时间
    • 记录时间;管理时间;统一安排时间
    • 要想有效必须对时间做整块的运用
    • 时间管理,找出浪费时间的活动,问自己下列几个问题:
      • 找出什么事不必做,不做会有什么后果?
      • 哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果?“授权”的意义:把可由别人做的事情交付给别人,这样才能做真正应由自己做的事。
      • 管理者在浪费别人的时间,诚恳的问下属。人总有一种倾向,高估自己地位的重要性,认为许多事非躬亲不可。大胆减少无谓的工作无损于有效性。
    • 消除浪费时间的活动(管理不善)
      • 缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素。重复出现的危机可以预先防止或设计成一种例行作业,使每人都能处理。
      • 人员过多。判断人员过多的标准:经理工作时间的1/10花在处理人际关系问题,人就过多了。
      • 组织不健全,会议太多。
      • 信息功能不健全
  • 我能贡献什么
    • 重视贡献,看到整体绩效,重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。一般机构对成效要求表现为三个方面:直接成果;树立新的价值观及对这些价值观的重新认识;培养人才
    • 如何使专业人员的工作卓有成效:必须使自己的知识能为别人所用
    • 正确的人际关系,四项基本要求:互相沟通;团队合作;自我发展;培养他人
    • 有效的会议:事前想清楚会议目的;不能既主持会议又高谈阔论
  • 如何发挥人的长处
    • 充分发挥人的长处,才是组织存在的唯一目的。(这句不太理解)
      • 用人所长,第一关择人,重在发挥人的长处,而不是避人之短
      • 因事用人而不是因人设事,四个原则
        • 不能设计只有上帝才能胜任的职位。让平凡人都能做出不平凡的事的组织,才是好的组织。
        • 职位的要求要严格,而涵盖要广。
        • 用人时先考虑某人能做什么,而不是先考虑职位要求是什么。
        • 容忍人之所短。
    • 如何管理上司:运用上司的长处
    • 充分发挥自己的长处,顺应自己的个性特点。任何一个团体,其行事标准都取决于领导人的表现。
  • 要事优先
    • 善于集中精力,要事优先,一次只做好一件事
    • 摆脱昨天
      • 问自己:这件事现在还有继续做的价值吗?
      • 推陈出新:有效的管理者打算做新业务,一定要删除一项旧业务
    • 先后次序的考虑,要有勇气:
      • 重将来而不重过去
      • 重视机会,不能只看到困难
      • 选择自己的方向,而不盲从
      • 目标要高,要有新意,不能只求安全方便
  • 决策的要素
    • 最费时的不是决策的本身,而是决策的推行
    • 决策的五个要素
      • 了解问题的性质,如果问题是经常性的,只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决
      • 要找出解决问题时必须满足的界限,即“边界条件”
      • 决策方案要同时兼顾执行策略,使之可以贯彻执行
      • 在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性
  • 有效的决策
    • 个人见解:
      • 决策不是从搜集事实开始,而是先有自己的见解
      • 除非有不同的见解,否则就不可能有决策。决策不是从众口一词中得来的。

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